近日，针对集团公司服务持续改进和提升客户体验要求，邯郸东区体检分部组织了以《体检中如何与顾客沟通》为内容的全院培训，培训由东区总经理徐艳颖主讲。
培训中，通过结合工作中的实际问题和其他体检中心的案例，重点分析了体检中的沟通技巧，以及沟通技巧在医患关系中发挥的实际作用。
通过全员培训，医护人员对沟通技巧有了全新的认识，便于在今后工作中更好地服务顾客，同时，此项培训的开展对落实集团工作要求也起到积极的作用。
