用心服务,用爱感动—各体检分部收到客户赞扬与认可

集团公司一直秉承“质量零事故,服务零投诉”的理念,不断完善服务细节,提高服务水准,严把质量关,大大的提升了客户体验,近日不断收到来自客户的表扬与感谢。

“明年我还来”

近日,濮阳仁泰体检迎来一名年迈老人,护理部护士孟倩看到后主动上前搀扶老人,全程带领老人体检、就餐等事宜;解决了老人对体检流程和环境不熟悉的担忧。事后老人高兴地说:“我对你们的体检工作和服务态度非常满意,明年我一定还来你们这里体检”。






“我是受益人之一”

2021年7月15日,仁泰体检西区收到一封来自路先生的表扬信,对西区的服务态度表示赞扬,尤其科室医生认真负责的检查态度更是打动路先生;用路先生原话说“我是受益者之一”;




经了解,路先生自2019年至今一直选择仁泰体检,去年10月13日来西区体检,当天中午就接到西区放射医师的回访电话,胸部透视发现异常,建议路先生立即去医院复查;三天后路先生前往北京301医院进一步检查并且手术治疗,取得了良好治疗效果;用路先生原话说“为我争取了宝贵时间,及时做了手术,解除了后患之忧。”信中还特意提到彩超主任医师刘仁峰大夫,不怕麻烦,多次耐心检查,深深打动了他。


尽职尽责优服务 老兵感激送锦旗

7月5日上午,退役军人安文祥、刘运顺、胡银录、刘喜增、刘新民、王洪臣代表大名涉核军人将一面写有“仁泰情如泰山,医高情系老兵”的锦旗送到了业务经理焦丽娜的手中,以表达他们对仁泰体检东区所有医护人员在体检过程中一系列优质服务的感谢。



据业务经理讲述,在此次大名涉核军人体检过程中,还发现一位默默服务的护士,她在偶然间拍下了这一幕。后来得知这位护士叫刘晶晶。



这位老兵由于身体原因不能独自完成体检,刘晶晶找来轮椅全程陪同,细心周到的帮助他做每项检查。老兵对刘晶晶表示真诚的感谢,同时也对仁泰体检的服务质量和医技水平表示高度认可。


“顾客满意是企业生存之源”一直是集团公司秉承的服务理念,多年来严格遵守“以质量求生存,以品质求发展”的质量观,医疗质量与服务质量齐头并进,为更多的客户提供优质的医疗服务,为百姓健康保驾护航。