为提高护士长综合管理能力与水平，进一步加强护士长队伍建设，创新管理思路，更好的为顾客服务。7月26日，在仁泰体检北区开展了护士长管理培训。培训由集团人资中心与质管中心牵头，邯郸地区三个分部、邢台分部和濮阳分部的护士长、储备干部及部分护理骨干共20人参加。
培训过程中，质管中心总监姚蕴丽以《护士长岗位技能》为题，详细地对人员合理调配、日常检查消毒物品的准备及效期、科室的操作规程及护理人员服务管理等方面进行了解读。同时，再次强调了院感的重要性。
人资中心总监田利娜女士在团队精神以及如何提升团队凝聚力方面，通过游戏、实例等方式，多维度的展示了什么才是团队精神，培训过程互动性强，现场气氛活跃。
客服会员部部长郝静娜通过观看视频、讲解、演练、座谈及分享等形式，全面立体的讲述如何才能提升服务质量，培训过程中护士长们也积极发表了自己的见解。
此外，本次培训课程还安排了有效沟通，带领护士长们了解什么才是真正的有效沟通、沟通环节中容易出现的问题等内容。护士长李阳阳也分享了日常管理心得。
最后，以口试和笔试的方式分别对此次培训进行了综合考核。
通过本次培训，参训人员纷纷表示大有裨益，不仅拓宽了思路、更新了观念、增长了见识，而且学到了许多宝贵的经验，使工作思路更加清晰明确，对于提高团队凝聚力、加强院区管理、提升服务水平具有积极的作用。
