2021年8月10日下午，集团公司在邯郸体检东区三楼会议室召开八月份工作例会，邯郸地区三个分部现场参会，其他五个分部以视频形式参会。集团总裁、各中心总监和部门负责人以及各分部总经理、院长、市场营销部经理、体检部主任、护士长、终检主任、前台主管参加了会议。
会上，各分部分别汇报了七月份经营管理、质量管理、客户体验管理等方面工作以及工作中存在问题和改进措施，各职能中心对相关工作进行了通报。
集团总裁田德棒认真听取汇报后指出，从整体上看，七月份集团公司各项工作平稳运行，具体表现在：一、经营方面，1~7月业务收入较去年同期增长70%，而且各分部散客收入占比明显提升，而散客占比是体现公司影响力的重要指标，说明仁泰品牌的影响力越来越大；7月银川分部，同比环比均有较大幅度增长；增值服务方面，邯郸东区和濮阳分部表现较为突出。二、质量管理方面，各分部严格遵守集团“质量零事故，服务零投诉”要求，均未发生质量事故和服务投诉；从7月开始，《仁泰集团重要异常结果分析报告》每月定期上线发布，重要异常结果是受检者在没有症状的情况下通过体检，发现一些重大的健康隐患和疾病线索，通过及早发现、及时处理、及时治疗能产生好的愈后效果，甚至能及时挽救受检者生命。所以说重大异常结果也是我们为受检者提供的健康价值或生命价值。三、客户体验方面，各分部认真学习贯彻落实集团下发的《仁泰集团服务手册》，持续改进服务质量，整体服务水平有明显提升，主要体现在表扬信、锦旗数量增加，客户随访满意度在99%以上；宜昌分部在《服务手册》下发后，当天立即对服务规范内容进行各岗位各科室的分解，第二天就要求各相关人员分别下载，集中学习，并有相应培训考试，体现了宜昌分部对集团工作要求及任务安排有很强的执行力，也体现了扎实细致的工作作风。
八月份各分部即将迎来体检高峰，田德棒对各分部工作提出具体要求：一、各分部要从流程优化到资源配置上，提前做好应对准备；二、持续做好质量改进和客户体验管理工作，筑牢基础，守住“质量零事故，服务零投诉”的基本底线；三、加强市场营销管理，组织策划好专项活动，加大宣传力度，扩大影响力，打造仁泰体检品牌。四、集团公司结合上半年各分部运行情况以及全年的目标任务，经过认真分析和慎重考虑确定了必保任务指标，这是集团对各分部刚性的任务要求，也是实现仁泰集团从做大到做强的硬性要求，因此，各分部根据各自的任务目标，要充分调动发挥全体员工积极性，明确任务、压实责任，全力以赴，确保目标的顺利完成。
