2021年10月11日下午，集团公司在邯郸体检东区三楼会议室召开十月份工作例会，邯郸地区三个分部现场参会，其他五个分部以视频形式参会。集团总裁、各中心总监和部门负责人以及各分部总经理、院长、市场营销部经理、体检部主任、护士长、终检主任、前台主管参加了会议。
会上，各分部分别汇报了九月份经营管理、质量管理、客户体验管理等方面工作以及工作中存在问题和改进措施，各职能中心对相关工作进行了通报。
集团总裁田德棒认真听取汇报后指出，各分部工作中都有亮点和好的经验，因此要根据相关职能部门通报的情况和汇报内容相互学习，相互借鉴，同时根据自身情况做好改进和提升。从整体上看，9月份我们克服假期的不利影响，业务收入较去年同期增长6.8%，1-9月业务收入较去年同期增长30.3%，同时在质量管理和客户体验管理等方面都有提升，这些成绩的取得和各分部的努力是分不开的。目前已经进入10月份，距离年底还有不到三个月，但我们距全年的任务目标还有一定的差距，个别分部差距还比较大，因此，我们面临时间紧任务重的经营压力。集团在10月1日下发《关于决战决胜四季度，全面完成全面目标任务的通知》，要求各职能中心各分部立即行动起来，进入战时状态，瞄准目标，把压力变成动力，全力以赴，采取各种有效措施，确保全年目标任务的完成。
十月份已进入冲刺关键阶段，田德棒对各分部工作提出具体要求：一、动员发动。目标的完成只靠管理层是不行的，员工的利益和各分部效益乃至整个集团的效益是息息相关的，因此要把员工发动起来，把压力进行传导，使全体员工围绕“增收、节支、提质、降耗”，做到人人有任务、人人有目标、人人有压力、人人有动力。同时要坚定信心，凝聚共识，共同努力完成目标任务。二、盯紧“院外、院内”两个市场。院外市场，主要是团检业务，首先确保原有客户不丢失，针对丢失客户，认真分析原因；另外，发动员工，全员营销，千方百计挖掘新的客户资源，使团检业务能有大的增幅；总经理要把主要精力放在团检业务，为业务人员做好服务和后勤保障。院内市场，主要是做好散客、增值服务、专项促销和会员卡销售，针对年底促销活动，提前做好准备。三、守好质量和服务两条底线。坚持质量持续改进，做好三级质控，尤其一级质控，开好质量例会。同时要正确理解不良事件管理概念，不良事件管理是质量持续改进很重要的方法和手段，不良事件上报不是越少越好，制度本身不是处罚性，某种意义上是鼓励性，通过对不良事件进行汇总分析，分析发生的原因，探讨改进措施，从制度流程上进行改进，避免再次发生类似情况，因此各分部要正确理解不良事件报告含义和意义。服务上，要严格按照服务规范，开展感动式服务，充分体现我们的竞争优势。最后，在冲刺的关键阶段，要求总经理特别是院长，一定要深入院区检区，强化过程管理，及时发现流程、服务、质量等方面的问题，及时解决问题，为打好四季度攻坚战持续发力。
