2022年3月28日下午，集团公司在邯郸体检东区二楼会议室召开邯郸三区护理部工作会议，集团总裁、常务副总裁、客服会员部部长、副部长，邯郸地区三个分部护理部主任、护士长参加了会议。
会议由集团常务副总裁赵晶主持，赵晶提到，护理工作在各体检部发挥着举足轻重的作用，为加强各体检部护理工作管理，充分调动护理部工作主动性、进取性，3月18日集团公司下发了护理部绩效考核办法，以提高护理管理水平、服务水平，考核结果将运用到绩效激励和干部聘用。随后，详细解读了“持续改善客户体验活动实施方案”工作措施和6s管理工作要求。
集团总裁田德棒对护理管理工作提出四点意见：
第一、强调护理部工作重要性。护理工作贯穿体检全过程，从预检分诊、采血、各科室体检、彩超登记、结果录入等不可或缺，护理部承担了人员调配、资源调配、流程优化等方方面面工作，尤其服务水平会影响到整个体检部的形象和口碑，服务机构追求的终极目标是客户满意的体验。
第二、护理管理工作要求。分为责任意识和服务意识，责任意识要求护理部主任及护士长管理上要履职尽责，做到“细心、专心、耐心”；服务意识要求严格规范服务行为和服务用语，严禁出现服务禁忌，提倡满意、特色、感动服务，形成服务品牌，打造仁泰体检核心竞争力。
第三、关注核心岗位。如前台、采血护士、排号护士等，最先传递给客户仁泰服务印象，尤其排号护士要做好协调、引导、分流等方面工作；彩超登记护士要做好核对工作，确保记录准确性。
第四、率先垂范、严格管理。要“敢管、会管”，把激励措施用好，评先进、树典型，好的行为及时表扬，差的要及时提出来，要“抓两头，带中间”。
最后，集团总裁田德棒指出，在持续改善客户体验方面护理部发挥着重要作用，希望大家共同努力达到服务目标，形成服务品牌。
