集团公司召开十二月份工作例会
发布时间:2021-12-11

2021年1210日下午,集团公司在邯郸体检东区三楼会议室召开十二月份工作例会,邯郸地区三个分部现场参会,其他五个分部以视频形式参会。集团董事长、总裁、副总裁、总会计师、各中心总监和部门负责人以及各分部总经理、院长、市场营销部经理、客服部经理、体检部主任、终检主任、护理部主任行政后勤部经理参加了会议。




会上,各分部分别汇报了十一月份经营管理、质量管理、客户体验管理等方面工作以及工作中存在问题和改进措施,各职能中心对相关工作进行了通报。










集团总裁田德棒认真听取汇报后指出从整体看,11月份是2021年截止到目前为止,经营效益最好的一个月,从收入、利润上均创造了今年的新高,业务收入较去年同期增长17.4%。1-11月份,业务收入较去年同期增长35.4%,其中团检增幅28%,其他收入增幅74%。质量和服务上也基本上保持了稳定状态,集团各职能中心和各分部都做了大量的工作。目前,已经进入12月份,大部分体检分部还面临体检高峰,集团日收入屡创新高,客流量仍然非常大,要求我们至善至终,持续努力,加速冲刺到最后一百米。




在本年度最后一个冲刺月,田德棒对各分部工作提出具体要求:一是坚持体检质量持续改进。质量是我们的立足之本,尤其在体检高峰,要避免差错,杜绝事故,抓好关键岗位、关键环节和关键人员,重点关注检验、影像和超声。一级质控是要避免差错,三级质控是要消除差错,履职尽责到位,及时发现问题,及时反馈,及时改正。二是坚持服务水平持续提高。主要体现在客户体验方面,首先是注重服务行为,举止、语言;其次,优化体检流程和有效配置资源,缩短等待时间;再次,及时出具体检报告。在目前客流量大的情况下要确保体检报告及时发放。三是销售上要做好全员发动。最后,各职能中心和各分部要围绕经营、客户体验和质量持续改进等方面,做好年终工作总结,从而使明年工作有新的突破和新的跨越。

       最后,集团董事长卢勇指出,今年成绩的取得源于所有仁泰人的共同努力。在今年最后紧要关头,全体上下,要瞄准全年目标任务,坚定信心,持续发力,为实现集团公司跨越式发展做最后的冲刺。