2022年2月12日节后第一个工作日，集团公司召开春节后“收心会”，会上总裁对各职能部门节后收心履职，2022年工作谋划进行了安排部署。各位副总裁及职能部门负责人参加了会议。

 会上总裁指出，2022年目标任务较重，也面临较大压力，各职能部门应尽早谋划、创新举措，思考如何保质保量完成全年目标任务。要坚持“四轮驱动”，前轮为团检和散检两个市场，后轮为质量和服务两个保障。四个销售部门要围绕市场两大方向开展核心业务：一是团检市场；二是散检市场。要充分发挥销售职能，锁定市场人群，积极开发客户群体。质量方面要以“减少差错，杜绝事故”为目标，坚持认真贯彻落实相应管理制度，杜绝形式，做好“三级质控”。不良事件要持续改进，首先要发现问题才能解决问题。发现问题有三个渠道：一是日常督导、检查；二是不良事件的上报（包含质量和服务两方面）；三是客户反馈及投诉。因此，要保证渠道的畅通，并要求各体检部贯彻落实这个理念。质量管理部每月定期召开集团质量例会，召集总经理、院长、医务部主任和各科室主任等相关人员共同参会，创新会议形式。终检报告要进一步完善，保证体检报告完整性、准确性、及时性，做好重大异常结果的统计分析，确保及时处置。服务方面，体检氛围温馨舒适是满意服务的基本要求，因此，体检环境要不断改进提升，各体检部推行6S管理，有监督、有检查、有考核、有落实；流程方面要更快捷、便利，标识设计清晰，减少体检等待时间；要依托于仁泰企业文化，在检前、检中、检后做出品牌、做出有温度的仁泰服务，形成服务特色。