近日，濮阳体检部客服部李明鲜的微信里出现了一条感动人心的朋友圈，“感谢你热情周到的服务，耐心细致的帮助，解决了我们的后顾之忧。我们全家人对你的表现特别满意，为你的专业技能、工作效率和综合素质点赞”。

事情的缘由是这样的，在濮阳疫情解除复工后的第三天，一位年迈老人拄着拐杖在家人的陪同下，来到濮阳体检部进行健康体检。客服部李明鲜在忙碌中细心发现老人行走不便比较吃力，连忙主动上前询问是否需要轮椅，搀扶老人在沙发区域等候，并引导其家属在前台办理业务。提醒体检过程中的注意事项与流程，为顾客节约时间。帮助其家人推送老人科室进行检查，考虑到彩超等待人员较多，主动撕下条码帮助老人排号并提前安排检查项目，为避免长期等候造成老人低血糖。安排完老人的所有体检项目后，李明鲜提前到餐厅安排就餐事宜，帮助老人全部体检完毕后送老人到大厅门口，临别前老人十分感动并一再点头道谢，主动要求添加李明鲜的微信好友，便于今后能够保持联系。第二天李明鲜手机微信里便出现了这条感谢信息。

李明鲜及时给予了回复。“不客气，这是我们应该做的。留心观察用心服务，尽力满足顾客需求，是我们的职责所在。在平凡的日子里，我们都会争取把服务做到更好，用最饱满的精神迎接每一位顾客”。李明鲜的举动是每一位仁泰人每天的日常工作，客户来到我们的体检部最先感受的常常是医务人员的服务及态度，朋友圈朴实的言语却道出最真切的感情，折射出我们与客户温情的一面，每一封客户的感谢信和朋友圈都体现了客户对我们的认可和赞誉，都凝结着仁泰全体员工付出的心牢记汗水。“坚守服务与质量两条底线”是我们不断追寻的方向，全体仁泰人会继续坚守初心，秉承着“仁义在，人康泰”的企业价值观，服务濮阳老百姓，做老百姓信得过得体检中心！