打造一支专业技术过硬的检后服务团队
发布时间:2022-11-18

       近日,仁泰健康管理集团质量管理委员会牵头组织各体检部开展提升检后服务为主题的专项培训,邯郸三家体检部现场参会,外埠体检部视频参会,参会人员各体检部院长,报告解读医师,各科室带头人,客户会员部及市场营销经理也应邀参加培训。


       此次培训主要是梳理检后服务流程,规范检后服务工作,专门就检后异常项目解读;慢病健康教育及健康指导相关内容进行规范,要求报告解读通俗易懂,让顾客充分了解自己的健康状况及健康隐患,针对客户的健康隐患及本次体检情况,如何进行深度检查,及早发现疾病,及时干预,提升客户生活质量和幸福感;针对慢性非传染性疾病如何通过饮食,运动,生活方式改变及合理的药物治疗达到延缓疾病进展,提升客户健康水平也进行了专题讲解。

      各体检部解读报告医师相互交流工作中遇到的问题,介绍了自己的工作经验,大家畅所欲言,收到良好效果。

      此次培训主要是对以往仁泰集团各体检部在检后服务工作中遇到的问题进行总结,尤其是对于健康隐患客户重视程度不够,造成每年体检异常检查结果逐年递增,给客户健康造成威胁,为提高客户对健康隐患的重视程度,提升客户对健康指导的依从性而开展的活动。

       仁泰健康管理集团各体检部将一如既往的重视检后服务工作,为大众健康保驾护航!